Reklamační řád e-shopu Raritní dřevo
Dřevařské centrum s.r.o.
285 25 Bohdaneč CZ
IČO: 24239909
DIČ: CZ24239909
Úvod
1. Záruka za jakost
1.1
Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal:
a. má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání takové vlastnosti, pak takové, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy prodávajícího a/nebo výrobce;
b. se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá;
c. je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
d. vyhovuje věc požadavkům právních předpisů.
1.2
1.3
2. Způsob uplatnění reklamace
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
3. Lhůty pro uplatnění a vyřízení reklamace
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
4. Výjimky z odpovědnosti za vady
Prodávající neodpovídá za vady zboží v následujících případech:
a. je-li vada na zboží v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny;
b. je způsobena kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zásahem kupujícího či mechanickým poškozením zboží;
c. vada na zboží vznikla opotřebením způsobeným obvyklým užíváním nebo vyplývá-li to z povahy věci;
d. jde-li o zboží použité a vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které mělo zboží v době převzetí zboží kupujícím;
e. mechanické poškození zboží;
f. vada vznikla neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží;
g. provedení nekvalifikovaného zásahu či změna parametrů;
h. používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je prodejcem nebo výrobcem určeno;
ch. poškození v důsledku vyšší moci.